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一统国际家居木床刚用一个月床板断裂遭投诉

发布时间:2020-03-02 14:53:12 阅读: 来源:PE管厂家

来源:济南时报

去年11月,市民吴女士在北园大街一家一统国际家居专卖店购买了多件家具。其中,一张实木插接的木床价格最贵,打完折后售价1万多元。可谁料到,就是这张昂贵的床,却因为刚用不久即出现床板断裂的现象,让吴女士夫妇十分苦恼。

【烦心新床】刚用一月床板就断成两块

17日下午,在吴女士家,记者看到了这张惹人心烦的木床。

从外观看,这张床有着做工细腻的红棕色木质床头和床围,造型时尚大气。但当吴女士丈夫杜先生掀起床垫露出床板时,记者才发现了问题。

床体由九块方形床板拼搭而成,其中两块已经断为两半。每一块床板都是由多块窄木板相互拼接起来的,而断裂的地方走向较直,正是木板的结合处。

你瞧瞧这角铁都安到哪里了?在床中间的骨架上安装不是画蛇添足吗?可床帮上该安装的地方不装,连个着力点都没有,能不一坐就塌么?杜先生不满地说。

【市民表态】 商家态度让人难忍受

据吴女士讲,他们是去年11月订的货,今年1月2日家具送到了家,3月他们搬进现在的新家后才开始使用新床。一开始感觉挺好,可睡了一个多月,床就开始咯吱咯吱响,以至于我们都不敢翻身,吴女士说,后来我掀开床垫发现床板都断了,没办法,我就在床板下面垫上塑料泡沫,这样咯吱声还小点。

杜先生称,其实在床板断裂之前,这张床的两个抽屉还一度关不上,打了很多次电话才有人上门维修,但床帮还给捣鼓出乒乓球大小的坑,后来好歹补上了。

这次想让他们修床板,他们一开始答应得挺好,可就是不来人,最近一次我们找到工程部的周经理,他直接说我们没人,解决不了'。杜先生愤愤地说道。

杜先生认为,一统家居有三点问题,除了技术人员对床品安装不熟练和售后服务不好外,还存在价格虚高的嫌疑。我们比较了很多品牌,感觉一统家居比同类产品的价格都高。质量这么差,这1万多元花得太冤枉。

一统家居的态度让我们无法接受,吴女士称,我们现在想退货,如果公司不给退,能通过换床板、把角铁装好把问题解决了也行,得能保证我们正常使用啊。

【一统经理】最快一个月把床板运来

18日上午,记者陪同吴女士来到位于北园大街的一统专卖店。记者想寻找公司负责人时,施工人员指着坐在一旁休息区的一名中年男子称:这个魏经理就可以负责。魏经理听明白吴女士来意后,打电话给公司相关工作人员,询问了详细情况。

魏经理告诉吴女士,公司可以为她家的床更换两块新床板,同时重新改装角铁,但由于没有成品,要在广东那边的工厂临时制作,发货过来的时间大约为一个月。而且由于该床板材规格在厂里没有备案,需要吴女士自己量一下。

这九块板子每块尺寸都不一样,万一我量得不准,制作出来的板子不合适怎么办?吴女士提出质疑。她同时认为,一个月才能发货过来时间太长。

对此,魏经理解释说:发货时间我告诉你的是实在话。他同意19日让工程部安排工作人员到吴女士家量木板尺寸。吴女士对魏经理的态度和建议表示接受。

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