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国家邮政局要求企业双11错峰发货均衡推进dd-【新闻】

发布时间:2021-04-08 23:33:24 阅读: 来源:PE管厂家

国家邮政局要求企业"双11"错峰发货均衡推进

原标题:国家邮政局要求企业“双11”错峰发货均衡推进

中新网11月6日电 据国家邮政局网站消息,国家邮政局11月5日举行快递旺季服务保障媒体通气会,向社会通告政府、企业及上游电商应对“双十一”寄递业务高峰及明年1月前快递业务旺季的工作安排和准备情况。

近年来,快递业务高速增长的势头不断持续,今年前三季度完成的业务量已经超过2012年全年业务总量。预计今年“双十一”期间(11月11日至16日),全行业处理的邮件(快件)业务量将超过3.23亿件,其中最高日处理量可能突破7000万件,网购平台集中促销造成快递业务需求在短期内呈现急速高量现象,使快递企业的网络处理能力面临很大压力,全行业的服务保障任务十分繁重。

据国家邮政局市场监管司司长王丰介绍,为保证“双十一”期间全网运行不瘫痪、重要节点不爆仓,国家邮政局10月初就成立了旺季保障领导小组,协调上下游企业之间进行充分的信息对接,预测销量,研判能力,确定了“错峰发货,均衡推进”的分流调节原则。在北上广深等13个邮政、快递企业重点分拨中心所在城市,邮政管理部门将加强与电商平台派驻当地的工作团队建立沟通机制,加强协调,互通信息,有效做好本地区的网络调度处置工作。同时,在22个网商发件集中的城市和130个快件进口量集中城市,邮政管理部门通过已延伸到市(地)一级的邮政市场监管信息系统,视频监控主要企业分拨处理现场情况,实时掌握各主要线路的快件流量流向,指导企业做好快件疏运和投递工作,避免出现“上游集中放水,下游快件爆仓”问题。

国家邮政局已在官网设立“旺季服务保障专题”,及时发布政府消费提示和企业应对旺季的服务举措,为社会提供最新快递业务量、快件流量、流向变化信息。同时,国家邮政局在全系统扩容了消费者申诉受理系统,增加了受理人员,畅通申诉渠道,及时妥善处理消费者反映的服务问题,维护消费者合法权益。

此外,为确保寄递渠道安全,各省、市(地)邮政管理部门将对安全工作开展一次大排查,督促快递企业对重点线路、重点部位、重点环节进行自查自纠,要求快递企业严格执行快件收寄验视制度,保障用户信息安全,彻底消除安全隐患。

会上,中国快递协会副会长李惠德还介绍了各快递企业迎战“双11”的准备情况。今年,13家主要快递公司更加注重信息系统、自动化分拣、安检等设备的优化升级,仅硬件方面的投入,每家均在10亿元以上。其中包括新增和改扩建分拨中心150多个,增加操作场地超过200万平米,新增干线车辆约4000辆,增加航空线路30%以上,增开、优化调整线路近千条,并采取直达不中转、网点自跑、客户处直发等非常规路由方式,及时分流货物,减轻中转部位压力。运转中心操作工和末端派件人员投入较2012年增幅超过60%。各公司大型分拨中心均实行全天候分拣,24小时停员不停工,并加强岗前培训,储备客服人员,注重提高一线员工的待遇水平,保障全网临时用工人员的权益。

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