福州游客柬埔寨遇车祸9人伤旅行社不垫医疗费《资讯》
“开开心心去柬埔寨旅游,途中却遭遇车祸,一个人额头缝了10针,肺部渗血;一个人腰部受伤,如果不及时治疗,可能会瘫痪。”福州林先生和郭女士致电本报95060反映,昨日受伤的他们回福州治疗,可福建省海外国际旅行社有限公司(以下简称福建海外旅行社)没有妥善安排,还让他们自己掏钱垫付医疗费。
大巴侧翻田里,车上9名福州游客受伤(受访者供图)
大巴柬埔寨侧翻车上9人受伤
林先生说,6月初他花了4000多元,报名参加福建海外旅行社推出的柬埔寨八日游,6月19日出发,24日旅游巴士在柬埔寨侧翻,车上9个人受伤。
林先生回忆,当天载着12人的旅游巴士行驶在波比镇一条公路上,前方有辆三轮车,旅游巴士想超车,不料前方又窜出一辆三轮车,司机紧急刹车,但雨天路滑,旅游巴士侧翻到农田里。
“我醒来时,发现自己半个身子被甩到车窗外,全身是血,额头和肺部受伤,被送到当地医院后,额头缝了10针,医生诊断肺部渗血。”林先生说,26日晚,他们一行7名受伤较轻的游客先回福州,另外两名受伤比较严重的游客,继续留在柬埔寨治疗。
回国后住院旅行社不垫医疗费
“27日一早,我们到福州市第二医院治疗,旅行社派了个工作人员,让我们告诉医生是自己摔倒的,让我们拿自己的医保卡去刷。”林先生说,遭到拒绝后,旅行社的人就不管他们了,他们只好自己掏钱垫付医疗费。
在这次车祸中,郭女士的腰部受伤,柬埔寨当地医生告诉她“要及时妥善治疗,否则可能引起瘫痪”。
“柬埔寨当地的医院治疗条件有限,我想回国治疗。”郭女士说,可是回国后,旅行社并没有妥善安排,她只好自己先向医院交了2000元,“希望旅行社能尽快承担起责任”。
福建海外旅行社:保险会理赔医疗费
福建海外旅行社相关负责人陈经理表示,该旅游团受伤的游客没有买保险,但旅行社有给每位游客赠送旅游意外险,游客在医院花费的费用,保险公司都会给予理赔。针对游客说的“要谎称自己摔倒,医疗费用医保卡刷”,陈经理给予了否认。
“在保险公司未理赔前,旅行社应该先行垫付游客医疗费。”福建省旅游质监所负责人昨日表示,目前还没有接到游客在柬埔寨遭遇车祸的相关投诉。消费者可向福州市旅游质监所进行投诉,旅游质监部门将介入调查,调查旅行社是否有违规行为。(海都记者朱丽萍肖春道)
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